Hi Ross,<br><br>I think you&#39;ve hit on a really important point. In design and evaluation, objectivity is really hard to achieve.<br><br>We then end up designing for ourselves (know as self-referential design).<br><br>We can even justify it by using the &quot;elastic-user&quot;, where we stretch user requirements to suit our own opinions. 
<br><br>This topic came up before on this list, but one of the ways we get our clients to get away from this is using persona techniques.<br><br>Lar<br><br><br><br><br><div><span class="gmail_quote">On 7/24/07, <b class="gmail_sendername">
Claude Saulnier</b> &lt;<a href="mailto:claude.saulnier@wandsoft.com">claude.saulnier@wandsoft.com</a>&gt; wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">






<div>
<div><span><font face="Arial" size="2">Passport swiping 
only works if you have an Irish passport.</font></span></div>
<div><span><font face="Arial" size="2"></font></span>&nbsp;</div>
<div><span><font face="Arial" size="2">Claude</font></span></div>
<div>&nbsp;</div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Laurence Veale<br><br>Usability | Accessibility | Search | Web Analytics <br><br>iQ Content is a Google Enterprise Partner<br><br>Blog: <a href="http://www.iqcontent.com/blog">
www.iqcontent.com/blog</a><br>Tel: (office) +353 1 817 0768<br>Tel: (mobile) +353 87 900 2999<br>Skype: laurenceveale<br>Fax: +353 1 817 0769<br>Email: <a href="mailto:laurence.veale@iqcontent.com">laurence.veale@iqcontent.com
</a><br><br>iQ Content Limited. <br>Registered in Ireland. No 329994&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>Registered Office: Unit 19 Docklands Innovation Park, 128-130 East Wall Road, Dublin 3